Chi siamo

1. Informazioni sull’azienda e sulla sua struttura

Up2trade Llc è di proprietà e gestita dalla società statunitense UP2TRADE LLC, con sede legale in: 8950 SW 74TH COURT, SUITE 1414, MIAMI, FL 33156, Stati Uniti. Il numero di identificazione fiscale (EIN) è 36-5127240.

La società vende online mobili e prodotti per la casa, operando con servizi di e-commerce transfrontaliero destinati ai consumatori italiani. Queste informazioni sono verificabili attraverso i registri societari statunitensi.

2. Ambito di attività e categorie di prodotti

Il sito Up2trade Llc propone mobili e prodotti per la casa, tra cui:

  • Mobili per il soggiorno (divano, tavolo)
  • Mobili per la camera da letto (letto con scala e letto matrimoniale)
  • Mobili per ufficio (scrivanie, sedie da ufficio)
  • Mobili per la sala da pranzo (tavoli e sedie da pranzo)

Le pagine dei prodotti contengono informazioni sui parametri tecnici come dimensioni, materiali, colore e peso.

3. Modalità di vendita per il mercato italiano

Up2trade Llc vende prodotti in Italia tramite un modello di e-commerce transfrontaliero.
I prezzi sono espressi in euro e includono le tasse applicabili (IVA).
La consegna è disponibile su tutto il territorio italiano; durante l’ordine è possibile verificare area di consegna e relative spese.

4. Gestione degli ordini e canali di comunicazione con i clienti

I contatti per il servizio clienti sono:

Telefono: +1 7024013155
Email: info@up2tradellc.com
Orari di apertura (CET): dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00

Le richieste inviate via email ricevono risposta entro 24 ore lavorative.
I canali servono per informazioni sugli ordini, conferma dei dati sui prodotti e questioni post-vendita.

5. Logistica e modalità di consegna

Up2trade Llc utilizza servizi logistici per spedire prodotti dall’azienda all’Italia.
I tempi di consegna variano in base al tipo di prodotto e alla disponibilità.
Dopo la conferma dell’ordine, lo stato della spedizione può essere monitorato tramite le informazioni dell’ordine.
Eventuali problemi di trasporto (ritardi, danni) possono essere segnalati tramite la piattaforma per ricevere assistenza.

6. Conformità e trasparenza delle informazioni per i consumatori

Up2trade Llc fornisce informazioni societarie, contatti disponibili, prezzi visibili prima dell’ordine e indicazioni sui canali di servizio clienti.