Informativa GDPR
1. Ambito di applicazione
La presente informativa sulla privacy si applica al sito Up2trade Llc (gestito da UP2TRADE LLC, con sede legale in 8950 SW 74TH COURT, SUITE 1414, MIAMI, FL 33156, Stati Uniti, EIN: 36-5127240) in relazione a tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate nell’ambito della vendita di mobili e prodotti per la casa ai consumatori in Italia.
L’informativa si applica a tutti gli utenti del sito, inclusi coloro che navigano sul sito, effettuano ordini, creano un account o contattano il servizio clienti.
Tutti i trattamenti dei dati avvengono in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
2. Tipologie di dati raccolti e finalità del trattamento
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolti i seguenti dati personali:
- Dati identificativi (nome e cognome)
- Dati di contatto (indirizzo email, indirizzo di spedizione)
- Dati relativi agli ordini e alle transazioni (cronologia acquisti, stato dei pagamenti)
- Dati di utilizzo del sito (cronologia di navigazione, interazioni con il sito)
Le finalità del trattamento includono:
- gestione ed evasione degli ordini e delle spedizioni
- fornitura di assistenza clienti pre e post vendita
- gestione di resi, rimborsi e richieste di assistenza
- miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza utente
- adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili
I dati non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle indicate senza una valida base giuridica.
3. Base giuridica del trattamento
Ai sensi dell’articolo 6 del GDPR, il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- Necessità contrattuale: gestione di ordini, pagamenti e consegne
- Obbligo legale: adempimenti fiscali, contabili e normativi
- Consenso dell’utente: per servizi opzionali come comunicazioni marketing
- Interesse legittimo: sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e miglioramento dei servizi
Ogni trattamento è limitato a quanto strettamente necessario rispetto alle finalità indicate.
4. Diritti degli utenti (GDPR)
Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, gli utenti hanno il diritto di:
- accedere ai propri dati personali
- richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge
- limitare il trattamento dei dati personali
- opporsi al trattamento dei dati
- richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile
- revocare il consenso in qualsiasi momento
Le richieste possono essere inviate utilizzando i contatti indicati in questa informativa. Risponderemo entro un periodo ragionevole.
5. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto della normativa applicabile:
- Dati relativi agli ordini: per la gestione della documentazione contrattuale e fiscale
- Dati relativi all’assistenza clienti: solo per il tempo necessario alla gestione delle richieste
Misure di sicurezza adottate:
- trasmissione dei dati tramite protocolli sicuri (HTTPS/SSL)
- controllo degli accessi ai sistemi interni
- monitoraggio e aggiornamenti periodici della sicurezza
- misure per prevenire accessi non autorizzati, perdita o alterazione dei dati
6. Condivisione dei dati e trasferimenti internazionali
I dati personali non vengono venduti né affittati.
Possono essere condivisi esclusivamente con fornitori di servizi necessari al funzionamento del sito e all’evasione degli ordini:
- Fornitori di servizi di pagamento
- Corrieri e servizi logistici internazionali
- Fornitori di servizi tecnici e di gestione del sito
In caso di trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea, tali trasferimenti avvengono in conformità al GDPR, con adeguate garanzie di protezione.
7. Contatti
Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, è possibile contattarci tramite:
Ragione sociale: UP2TRADE LLC
Indirizzo: 8950 SW 74TH COURT, SUITE 1414, MIAMI, FL 33156, Stati Uniti
EIN: 36-5127240
Telefono: +1 7024013155
Email: info@up2tradellc.com
Orari di apertura (CET): dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00
Contattateci via email: risponderemo entro 24 ore lavorative.