Informativa legale

 

1. Ambito di Applicazione e Base Giuridica

Il sito Up2trade Llc è gestito da UP2TRADE LLC, con sede legale in 8950 SW 74TH COURT, SUITE 1414, MIAMI, FL 33156, Stati Uniti, EIN: 36-5127240.
Il sito offre servizi di vendita transfrontaliera di mobili e prodotti per la casa ai consumatori residenti in Italia.

Questa informativa descrive regole relative a prezzi, pagamenti, spedizioni, assistenza post-vendita e trattamento dei dati in conformità alla normativa italiana vigente, al GDPR e alle leggi sulla tutela dei consumatori.
Le presenti informazioni non limitano i diritti legali dei consumatori previsti dalla normativa italiana.

2. Ambito del Servizio e Gestione degli Ordini

Il sito offre una piattaforma di vendita online di mobili e prodotti per la casa con consegna in Italia.

  • Gli ordini si basano sulle informazioni confermate dall’utente nella pagina di checkout, inclusi prodotti, quantità e dati di consegna
  • Il prezzo dell’ordine è quello visualizzato nella pagina di pagamento
  • Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nel processo di gestione, inclusa la preparazione e la spedizione
  • Tutte le informazioni relative agli ordini sono registrate nel sistema e possono essere verificate tramite il servizio clienti

3. Prezzi, Imposte e Trasparenza dei Costi

  • I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito e confermati al momento del checkout
  • Tutti gli importi sono espressi in euro (€)
  • I prezzi includono l’IVA applicabile in Italia (22%)
  • In caso di spedizione in modalità DDP (Delivered Duty Paid), eventuali dazi doganali e costi di sdoganamento sono già inclusi nel prezzo
  • L’importo visualizzato al checkout rappresenta il totale dovuto, senza costi nascosti

4. Spedizione e Consegna

  • Origine della spedizione: magazzini negli Stati Uniti
  • Area di consegna: tutto il territorio italiano
  • Metodo di spedizione: selezionato in base all’ordine tramite operatori logistici internazionali
  • Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione e successivamente viene spedito
  • Il tempo di consegna stimato è di 10–15 giorni lavorativi; eventuali variazioni possono dipendere da fattori logistici, condizioni meteorologiche o controlli doganali
  • Dopo la spedizione, le informazioni di tracciamento saranno inviate via email

5. Protezione dei Dati e Sicurezza dei Pagamenti

  • I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi esterni; il sito non memorizza dati completi delle carte
  • I dati vengono trasmessi tramite protocolli sicuri (HTTPS/SSL)
  • I dati personali sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e gli obblighi legali
  • Gli utenti hanno il diritto di accesso, rettifica o cancellazione dei propri dati personali in conformità al GDPR

6. Assistenza Post-Vendita e Contatti

Per assistenza o richieste, contattare il servizio clienti:

UP2TRADE LLC
Indirizzo: 8950 SW 74TH COURT, SUITE 1414, MIAMI, FL 33156, Stati Uniti
EIN: 36-5127240
Telefono: +1 7024013155
Email: info@up2tradellc.com
Orari di apertura (CET): Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00

Contattateci via email: risponderemo entro 24 ore lavorative e forniremo supporto relativo a ordini, spedizioni, rimborsi o dati personali..