Termini e condizioni del servizio

 

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano al sito Up2trade Llc (gestito da UP2TRADE LLC, con sede legale in 8950 SW 74TH COURT, SUITE 1414, MIAMI, FL 33156, Stati Uniti, EIN: 36-5127240) e regolano la vendita di mobili e prodotti per la casa ai consumatori in Italia.

2. Informazioni sull’azienda

Ragione sociale: UP2TRADE LLC
Indirizzo: 8950 SW 74TH COURT, SUITE 1414, MIAMI, FL 33156, Stati Uniti
EIN: 36-5127240
Telefono: +1 7024013155
Email: info@up2tradellc.com

3. Descrizione del servizio

Il sito offre la vendita online di mobili e prodotti per la casa, con spedizione internazionale verso l’Italia. Tutti i servizi sono regolati dai presenti Termini e Condizioni.

4. Requisiti dell’utente

L’utente deve avere la capacità legale per stipulare contratti e garantisce che tutte le informazioni fornite siano veritiere, complete e aggiornate.

5. Conferma dell’ordine

Gli ordini sono definiti in base alle informazioni inserite dall’utente nella pagina di checkout, inclusi prodotti, quantità, prezzo e indirizzo di consegna. L’ordine viene elaborato dopo la conferma.

6. Formazione del contratto

Il contratto di vendita si considera concluso al momento del pagamento e della ricezione della conferma dell’ordine via email. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini in casi specifici.

7. Prezzi e valuta

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e fanno riferimento al valore finale mostrato al checkout. I prezzi includono le imposte applicabili e sono visibili prima del pagamento.

8. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento accettati includono carte di credito internazionali come Visa e MasterCard. I pagamenti sono gestiti tramite fornitori terzi di servizi di pagamento.

9. Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione, generalmente di 1–3 giorni lavorativi per preparazione, controllo e imballaggio.

10. Area di consegna e modalità di spedizione

La consegna è disponibile su tutto il territorio italiano. I prodotti vengono spediti da magazzini negli Stati Uniti tramite corrieri internazionali come FedEx, UPS e DHL.

11. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono di 10–15 giorni lavorativi, soggetti a possibili variazioni dovute a dogana, logistica o condizioni meteorologiche.

12. Spese di spedizione

  • Ordini ≥ 110 € (IVA inclusa): spedizione gratuita
  • Ordini < 110 € (IVA inclusa): costo fisso di 9 €

Le spese vengono visualizzate chiaramente al checkout senza costi nascosti. Nessun pagamento aggiuntivo è richiesto alla consegna (modello DDP, se applicabile).

13. Resi e rimborsi

Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza motivazione. I resi devono seguire la procedura indicata sul sito.

14. Protezione dei dati

I dati personali sono trattati in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679) e utilizzati esclusivamente per gestione ordini, assistenza clienti e obblighi legali.

15. Responsabilità dell’utente

L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti, inclusi indirizzo di spedizione e informazioni di pagamento. Eventuali errori possono influire sulla consegna.

16. Limitazioni del servizio

Il servizio può essere sospeso o limitato nei seguenti casi:

  • Manutenzione del sistema
  • Anomalie nei pagamenti
  • Ordini sospetti
  • Obblighi legali o normativi

17. Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri, dogana o terze parti. Forniamo supporto per la gestione dei problemi.

18. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il presente contratto è regolato dalla normativa italiana applicabile alle vendite transfrontaliere. In caso di controversie, le parti cercheranno una soluzione amichevole.

19. Contatti e assistenza clienti

Per richieste:
Email: info@up2tradellc.com
Telefono: +1 7024013155
Orari (CET): dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00
Le richieste via email riceveranno risposta entro 24 ore lavorative.