Informativa sulla privacy

 

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica al sito Up2trade Llc (gestito da UP2TRADE LLC, con sede legale in 8950 SW 74TH COURT, SUITE 1414, MIAMI, FL 33156, Stati Uniti, EIN: 36-5127240) in relazione al trattamento dei dati personali degli utenti nell’ambito della vendita transfrontaliera di mobili e prodotti per la casa verso i consumatori in Italia.

Si applica a tutti gli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti, creano un account o contattano il servizio clienti.

2. Titolare del trattamento dei dati

UP2TRADE LLC
Indirizzo: 8950 SW 74TH COURT, SUITE 1414, MIAMI, FL 33156, Stati Uniti
Telefono: +1 7024013155
Email: info@up2tradellc.com

3. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali sono raccolti tramite:

  • Informazioni fornite dall’utente durante ordini o registrazioni
  • Comunicazioni con il servizio clienti
  • Dati tecnici raccolti automaticamente dal sito (cronologia di navigazione)
  • Dati generati durante il processo di pagamento e gestione ordini

4. Tipologie di dati personali raccolti

  • Nome e informazioni di contatto
  • Indirizzo di spedizione e fatturazione
  • Indirizzo email
  • Informazioni relative a ordini e pagamenti
  • Dati relativi alla navigazione e all’utilizzo del sito

5. Finalità del trattamento dei dati

I dati raccolti sono utilizzati per:

  • Gestione degli ordini e organizzazione delle spedizioni
  • Assistenza clienti pre e post vendita
  • Elaborazione dei pagamenti e delle transazioni
  • Miglioramento delle funzionalità del sito
  • Prevenzione di frodi e gestione della sicurezza
  • Adempimento di obblighi legali e fiscali

6. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Ai sensi dell’articolo 6 del GDPR, il trattamento dei dati si basa su:

  • Esecuzione del contratto (ordini e consegne)
  • Obblighi legali (fiscali e contabili)
  • Consenso dell’utente (es. comunicazioni marketing)
  • Legittimo interesse (sicurezza e miglioramento del servizio)

7. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario:

  • Dati degli ordini: secondo gli obblighi fiscali e contabili
  • Comunicazioni con il servizio clienti: solo per la gestione delle richieste
  • Dati non necessari: eliminati o resi anonimi

8. Misure di sicurezza dei dati

  • Trasmissione dei dati tramite protocolli sicuri (HTTPS/SSL)
  • Controllo degli accessi ai sistemi interni
  • Gestione sicura dei sistemi informatici
  • Aggiornamenti e controlli di sicurezza periodici

9. Trattamento dei dati di pagamento

I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi terzi:

  • Non memorizziamo dati completi delle carte di pagamento
  • I dati sono utilizzati solo per completare la transazione
  • Trasmissione tramite canali sicuri e crittografati

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza Cookie per:

  • Funzionamento del carrello
  • Gestione della sessione utente
  • Analisi del traffico
  • Miglioramento dell’esperienza utente

Gli utenti possono gestire i Cookie tramite le impostazioni del browser.

11. Condivisione dei dati

I dati non sono venduti né affittati.
Possono essere condivisi solo con:

  • Corrieri logistici (es. FedEx, UPS, DHL)
  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Fornitori di servizi tecnici e di manutenzione del sito

12. Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni dati possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea (ad esempio negli Stati Uniti), in conformità al GDPR con adeguate misure di protezione.

13. Diritti degli utenti (GDPR)

Gli utenti hanno il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali
  • Correggere dati inesatti
  • Richiedere la cancellazione dei dati
  • Limitare o opporsi al trattamento
  • Ottenere la portabilità dei dati
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati.

14. Protezione dei minori

Il sito non è destinato a minori di 18 anni. Eventuali dati raccolti involontariamente saranno cancellati.

15. Contatti e reclami

Per domande relative alla privacy:

UP2TRADE LLC
Indirizzo: 8950 SW 74TH COURT, SUITE 1414, MIAMI, FL 33156, Stati Uniti
EIN: 36-5127240
Telefono: +1 7024013155
Email: info@up2tradellc.com
Orari di apertura (CET): Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00

Contattateci via email: risponderemo entro 24 ore lavorative.